POLITICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Gastos de envío

Los gastos de envío del pedido serán asumidos por el USUARIO.

Comercialarpe.es señalará los gastos de envío en el proceso de pedido, los mismos deberán ser aceptados por el USUARIO con anterioridad a la aceptación de la compra.

Plazo de entrega

Comercialarpe.es informará a los USUARIOS de los plazos de entrega del producto o productos en el proceso de compra.

La gestión logística de los pedidos corresponde a las empresas contratadas por Comercialarpe.es por lo que Comercialarpe.es no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula por motivo de una acción u omisión llevada a cabo por el operador logístico, sin perjuicio en la tramitación que Comercialarpe.es pueda realizar para solventar las incidencias ocurridas.

 

Devoluciones

Desistimiento

EL USUARIO podrá desistir libremente del contrato de compraventa dentro del plazo de (14) catorce días días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos del cómputo del plazo de los (14) catorce días citados.

EL USUARIO para ejercitar el derecho de desistimiento deberá manifestar su voluntad de devolver el producto a la dirección de correo electrónico bego@comercialarpe.com indicando el motivo y el número de pedido.

Comercialarpe.es contestará al USUARIO especificando las instrucciones precisas para llevar a cabo la devolución del pedido.

EL USUARIO debe hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto (a excepción de los casos debidamente especificados en DEVOLUCIONES Y CAMBIOS o en momentos ocasionales o temporales en los que se anuncie de forma promocional y expresa en la página los gastos de devolución gratuitos) y deberá devolverlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en las mismas condiciones que se recepcionó.

Comercialarpe.es efectuará el reembolso del importe del producto excluyendo los gastos generados por el envío, a través del mismo método de pago usado por EL USUARIO para la adquisión del producto en el plazo máximo de (30) treinta días a partir de la verificación de la entrega realizada a Comercialarpe.es.